Social Media Manager

Responsabilités Principales 1. Stratégie des Réseaux Sociaux
- Développer et mettre en œuvre une stratégie globale des réseaux sociaux, alignée sur les objectifs marketing et commerciaux de l'entreprise.
- Identifier les opportunités permettant d'accroître la notoriété de la marque, l'engagement des audiences et la visibilité en ligne.
- Assurer une veille permanente sur les tendances du secteur, les activités des concurrents et l'évolution des plateformes sociales.
- Élaborer les plans d'action et les campagnes annuelles et mensuelles sur les réseaux sociaux. 2. Planification et Gestion du Contenu
- Élaborer et gérer les calendriers éditoriaux mensuels.
- Planifier, coordonner et superviser la production de contenus engageants, notamment :
- Visuels (Graphics)
- Vidéos
- Reels
- Stories
- Animations
- Contenus générés par les utilisateurs (UGC)
- Veiller à ce que tous les contenus soient conformes à l'identité de marque et aux lignes directrices de communication de l'entreprise.
- Contrôler et valider l'ensemble des contenus avant leur publication. 3. Gestion des Communautés (Community Management)
- Gérer la présence de l'entreprise sur l'ensemble des plateformes de réseaux sociaux.
- Assurer le suivi des commentaires, messages, avis et conversations en ligne.
- Répondre de manière professionnelle et réactive aux demandes des clients.
- Développer et entretenir une relation positive avec les communautés en ligne.
- Escalader les réclamations clients lorsque cela est nécessaire. 4. Publicité Digitale
- Planifier, lancer, suivre et optimiser les campagnes publicitaires payantes sur des plateformes telles que :
- Meta (Facebook & Instagram)
- TikTok
- LinkedIn
- Snapchat (si applicable)
- Gérer les budgets publicitaires afin d'optimiser le retour sur investissement (ROI).
- Coordonner les actions avec les agences externes lorsque nécessaire. 5. SEO et Optimisation des Réseaux Sociaux
- Optimiser les profils des réseaux sociaux afin d'améliorer leur visibilité dans les moteurs de recherche.
- Réaliser des recherches de mots-clés et de hashtags.
- Appliquer les meilleures pratiques du SEO pour les réseaux sociaux (Social Media SEO).
- Améliorer la portée organique et la découvrabilité des contenus.
- Générer un trafic qualifié vers le site web de l'entreprise et les pages d'atterrissage. 6. Analyse des Performances
- Suivre et analyser les performances des réseaux sociaux à l'aide d'outils d'analyse.
- Mesurer les principaux indicateurs de performance (KPI), notamment :
- Portée (Reach)
- Impressions
- Taux d'engagement
- Croissance du nombre d'abonnés
- Taux de clic (CTR)
- Taux de conversion
- Coût par prospect (CPL)
- Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
- Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels accompagnés de recommandations concrètes. 7. Gestion des Influenceurs et des Partenariats
- Identifier, évaluer et gérer les collaborations avec les influenceurs.
- Développer des partenariats stratégiques afin d'accroître la visibilité de la marque.
- Suivre les performances des campagnes et leur retour sur investissement (ROI). 8. Gestion de la Marque
- Garantir la cohérence de l'image de marque, du ton de communication et des messages sur l'ensemble des plateformes digitales.
- Protéger et renforcer la réputation en ligne de l'entreprise.
- Accompagner les lancements de produits, les campagnes promotionnelles et les actions de communication institutionnelle. 9. Collaboration Interne
- Coordonner les activités avec :
- L'équipe Marketing
- Les graphistes
- Les vidéastes
- Les photographes
- L'équipe commerciale
- Les Chefs de Produits
- Garantir la mise en œuvre des campagnes et projets dans les délais impartis. 10. Innovation et Amélioration Continue
- Assurer une veille permanente sur les évolutions du marketing digital, de l'intelligence artificielle et des réseaux sociaux.
- Proposer de nouveaux formats de contenu et des initiatives marketing innovantes.
- Optimiser en permanence les performances des réseaux sociaux ainsi que l'engagement des communautés. Compétences Techniques
- Meta Business Suite
- Meta Ads Manager
- TikTok Ads Manager
- LinkedIn Campaign Manager
- Google Analytics (GA4)
- Google Tag Manager
- SEO & Social Media SEO
- Recherche de mots-clés (Keyword Research)
- Systèmes de gestion de contenu (CMS)
- Canva
- Adobe Creative Suite (connaissances de base)
- Microsoft Office (Excel, PowerPoint)
- Outils d'intelligence artificielle (ChatGPT, Canva AI, Adobe Firefly, Midjourney, etc.)