Ticketing and Sales مستشار سفر
منذ أسبوع
Haret Sakhr, Keserwan-Jbeil Governorate, لبنان
CIS College
دوام كامل
مجانًا عبر البريد الإلكتروني أو Google
احفظ هذه الوظيفة وحافظ على تنظيم بحثك
قم بإنشاء حساب مجاني لحفظ الوظائف وإنشاء التنبيهات والعودة إلى هذه القائمة من لوحة التحكم الخاصة بك.
مجانًا عبر البريد الإلكتروني أو Google
Summary We are seeking a dynamic and customer-focused Travel Consultant to join our team, serving as a vital link between our clients and the global travel market. In this role, you will leverage your expertise in flight reservations, itinerary planning, and sales strategies to deliver exceptional travel solutions. The position demands a proactive individual capable of navigating the complexities of the tourism sector while providing personalized advisory services that enhance the client experience. This role is essential for driving revenue growth and maintaining high standards of service excellence within our travel division. الملخص نبحث عن مستشار سفر (Travel Consultant) يتمتع بالحيوية ويركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا، ليكون حلقة وصل أساسية بين عملائنا وسوق السفر العالمي. في هذا الدور، ستوظّف خبرتك في حجوزات تذاكر الطيران، وتخطي
برامج الرحلات، واستراتيجيات المبيعات لتقديم حلول سفر متميزة تلبي احتياجات العملاء. تتطلب الوظيفة شخصًا مبادرًا وقادرًا على التعامل مع تعقيدات قطاع السياحة والسفر، مع تقديم خدمات استشارية مخصصة تساهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم. ويُعد هذا الدور أساسيًا في زيادة الإيرادات وتحقيق نمو المبيعات، مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الخدمة والتميز ضمن قسم السفر والسياحة. Responsibilities
Manage end-to-end ticketing processes, including booking, reissuing, and canceling flights for domestic and international destinations.
Provide comprehensive travel advice and consultation, tailoring packages to meet specific client needs, budgets, and preferences.
Develop and maintain strong relationships with airline partners, hotels, and local vendors to secure competitive rates and availability.
Execute sales initiatives to promote travel packages and services, actively identifying opportunities to upsell and cross-sell.
Resolve customer inquiries and complaints regarding bookings, ensuring timely and satisfactory resolutions.
Stay current with industry trends, visa regulations, and travel advisories to offer accurate and up-to-date information.
Maintain accurate records of transactions and client interactions within the company's booking management systems. المسؤوليات إدارة عمليات إصدار وحجز تذاكر السفر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الحجز وإعادة إصدار التذاكر وإلغاء الرحلات للوجهات المحلية والدولية. تقديم استشارات ونصائح شاملة في مجال السفر، وتصميم باقات سفر مخصصة تتناسب مع احتياجات العملاء وميزانياتهم وتفضيلاتهم. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركات الطيران والفنادق والمورّدين المحليين للحصول على أسعار تنافسية وضمان توفر الحجوزات. تنفيذ مبادرات واستراتيجيات المبيعات للترويج لباقات وخدمات السفر، مع تحديد فرص البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling) والاستفادة منها. معالجة استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بالحجوزات، وضمان تقديم حلول سريعة ومرضية. متابعة أحدث اتجاهات قطاع السفر والسياحة، وأنظمة ومتطلبات التأشيرات، والتنبيهات والإرشادات المتعلقة بالسفر، بهدف تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء. الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات وتفاعلات العملاء ضمن أنظمة إدارة الحجوزات المعتمدة في الشركة Requirements Requirements
Proven work experience in the travel and tourism industry, specifically within ticketing or sales roles.
Minimum of 1-3 years of hands-on experience in handling travel reservations and customer consultations.
Strong proficiency in Global Distribution Systems (GDS) and standard office software.
Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with diverse clientele.
Demonstrated aptitude for sales techniques and a results-oriented mindset.
High level of attention to detail and organizational skills to manage multiple bookings simultaneously.
Fluency in relevant languages, including English and Arabic, is highly preferred for this role. المتطلبات خبرة عملية مثبتة في قطاع السفر والسياحة، وخصوصًا في وظائف حجز وإصدار تذاكر السفر أو المبيعات. خبرة عملية تتراوح بين 1 و3 سنوات في التعامل مع حجوزات السفر وتقديم الاستشارات للعملاء. إتقان قوي لاستخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) وبرامج المكتب الأساسية. امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين، مع القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء من مختلف الفئات. امتلاك قدرة مثبتة على تطبيق تقنيات وأساليب المبيعات، مع عقلية تركز على تحقيق النتائج والأهداف. مستوى عالٍ من الدقة والانتباه إلى التفاصيل ومهارات التنظيم، مع القدرة على إدارة عدة حجوزات في الوقت نفسه. تُعد إجادة اللغات ذات الصلة، بما في ذلك العربية والإنجليزية، ميزة مهمة ومفضلة لهذه الوظيفة
برامج الرحلات، واستراتيجيات المبيعات لتقديم حلول سفر متميزة تلبي احتياجات العملاء. تتطلب الوظيفة شخصًا مبادرًا وقادرًا على التعامل مع تعقيدات قطاع السياحة والسفر، مع تقديم خدمات استشارية مخصصة تساهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم. ويُعد هذا الدور أساسيًا في زيادة الإيرادات وتحقيق نمو المبيعات، مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الخدمة والتميز ضمن قسم السفر والسياحة. Responsibilities
Manage end-to-end ticketing processes, including booking, reissuing, and canceling flights for domestic and international destinations.
Provide comprehensive travel advice and consultation, tailoring packages to meet specific client needs, budgets, and preferences.
Develop and maintain strong relationships with airline partners, hotels, and local vendors to secure competitive rates and availability.
Execute sales initiatives to promote travel packages and services, actively identifying opportunities to upsell and cross-sell.
Resolve customer inquiries and complaints regarding bookings, ensuring timely and satisfactory resolutions.
Stay current with industry trends, visa regulations, and travel advisories to offer accurate and up-to-date information.
Maintain accurate records of transactions and client interactions within the company's booking management systems. المسؤوليات إدارة عمليات إصدار وحجز تذاكر السفر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الحجز وإعادة إصدار التذاكر وإلغاء الرحلات للوجهات المحلية والدولية. تقديم استشارات ونصائح شاملة في مجال السفر، وتصميم باقات سفر مخصصة تتناسب مع احتياجات العملاء وميزانياتهم وتفضيلاتهم. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركات الطيران والفنادق والمورّدين المحليين للحصول على أسعار تنافسية وضمان توفر الحجوزات. تنفيذ مبادرات واستراتيجيات المبيعات للترويج لباقات وخدمات السفر، مع تحديد فرص البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling) والاستفادة منها. معالجة استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بالحجوزات، وضمان تقديم حلول سريعة ومرضية. متابعة أحدث اتجاهات قطاع السفر والسياحة، وأنظمة ومتطلبات التأشيرات، والتنبيهات والإرشادات المتعلقة بالسفر، بهدف تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء. الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات وتفاعلات العملاء ضمن أنظمة إدارة الحجوزات المعتمدة في الشركة Requirements Requirements
Proven work experience in the travel and tourism industry, specifically within ticketing or sales roles.
Minimum of 1-3 years of hands-on experience in handling travel reservations and customer consultations.
Strong proficiency in Global Distribution Systems (GDS) and standard office software.
Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with diverse clientele.
Demonstrated aptitude for sales techniques and a results-oriented mindset.
High level of attention to detail and organizational skills to manage multiple bookings simultaneously.
Fluency in relevant languages, including English and Arabic, is highly preferred for this role. المتطلبات خبرة عملية مثبتة في قطاع السفر والسياحة، وخصوصًا في وظائف حجز وإصدار تذاكر السفر أو المبيعات. خبرة عملية تتراوح بين 1 و3 سنوات في التعامل مع حجوزات السفر وتقديم الاستشارات للعملاء. إتقان قوي لاستخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) وبرامج المكتب الأساسية. امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين، مع القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء من مختلف الفئات. امتلاك قدرة مثبتة على تطبيق تقنيات وأساليب المبيعات، مع عقلية تركز على تحقيق النتائج والأهداف. مستوى عالٍ من الدقة والانتباه إلى التفاصيل ومهارات التنظيم، مع القدرة على إدارة عدة حجوزات في الوقت نفسه. تُعد إجادة اللغات ذات الصلة، بما في ذلك العربية والإنجليزية، ميزة مهمة ومفضلة لهذه الوظيفة
